Arnaques aux séniors : comment s’en prémunir ?

Avec l’âge, la perte d’autonomie, l’isolement ou encore la méconnaissance des outils numériques, les personnes âgées deviennent des cibles privilégiées pour les fraudeurs. Chaque année, des milliers de seniors sont victimes d’escroqueries, parfois sans même s’en rendre compte. Pour les aidants familiaux, il est crucial d’identifier les risques et de mettre en place des moyens concrets de protection.

Seniors et arnaques : une cible privilégiée

Selon l’Observatoire national de la délinquance, chaque année, 800 000 séniors de +75 ans sont victimes d’escroquerie. Leur vulnérabilité — qu’elle soit cognitive, émotionnelle ou sociale — est souvent exploitée par des individus malveillants.

Les escrocs savent s’adapter : leur discours se fait rassurant, leur démarche paraît officielle, et les techniques sont de plus en plus sophistiquées, en particulier dans le numérique.

Quelles sont les principales arnaques ?

Voici un tour d’horizon des arnaques les plus fréquentes ciblant les personnes âgées :

• Arnaques téléphoniques : un faux conseiller bancaire, un soi-disant opérateur téléphonique ou un « petit-fils » en détresse appelle pour obtenir des informations ou demander un virement.
• Faux SMS ou mails de livraison : un message semble venir de La Poste, Chronopost ou d’un transporteur connu, mais contient un lien frauduleux pour « régler des frais » ou « reprogrammer une livraison ».
• Fraude à la mutuelle ou à l’assurance maladie : un interlocuteur prétend mettre à jour une carte Vitale ou propose un « remboursement »… en échange des coordonnées bancaires.
• Visites à domicile frauduleuses : faux agents EDF, plombiers, démarcheurs pour des travaux de rénovation énergétique… Tous se présentent avec une bonne excuse pour entrer chez la personne âgée.
• Prestations surfacturées ou inutiles : nettoyage de toiture, traitement anti-mousse, pose de détecteurs de fumée… Des services parfois inutiles, toujours exagérément chers.
• Arnaques numériques : hameçonnage (phishing), usurpation d’identité, abonnements frauduleux sur Internet, etc. Même les plus prudents peuvent se faire piéger.
• Arnaques sentimentales ou affectives (sur Internet ou par courrier) : des escrocs entretiennent une relation virtuelle pour obtenir de l’argent.

Comment détecter et éviter ces fraudes ?

Il est difficile de tout anticiper, mais certains signes doivent alerter :

• Une demande urgente ou inhabituelle d’argent
• Une proposition trop belle pour être vraie
• Un interlocuteur qui insiste ou met la pression
• Un appel ou une visite non sollicitée d’un « professionnel »
• Un lien reçu par SMS ou mail non vérifié

Pour s’en prémunir, voici quelques réflexes simples à adopter :

• Vérifier l’identité de toute personne se présentant à domicile. Ne jamais laisser entrer quelqu’un sans avoir confirmé son identité (via une carte professionnelle, ou mieux, en appelant le service concerné).
• Ne jamais donner d’informations bancaires par téléphone ou en ligne, sauf si l’initiative vient de vous et que le site est sécurisé.
• Installer un blocage des appels indésirables sur le téléphone fixe et mobile.
• Sensibiliser régulièrement la personne aidée à ces risques, en évoquant de manière concrète les types d’arnaques possibles.
• Accompagner la gestion du numérique, notamment en sécurisant les mots de passe, en désactivant les achats automatiques, et en vérifiant les relevés bancaires ensemble.
• Signaler toute tentative de fraude à la police, à la gendarmerie ou sur le site www.internet-signalement.gouv.fr.

Vous accompagnez un proche vulnérable ? Parlons-en

Chez Silver Expert, nous savons combien il est difficile de protéger un proche fragile de ces pratiques malveillantes. Nos conseillers vous aident à mettre en place des solutions concrètes pour assurer sa sécurité à domicile comme en ligne.

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